2. 演示确保决策过程的完整性
我们也听到了对供应商锁定的担忧。从长远来看，人们希望了解现有的安排，以确保NHS不会发现自己被锁定在与任何特定供应商的关系中。其后果可能包括成本上升，对不充分的表现没有补救措施，以及更改的费用过高。人们希望确保NHS将保持控制，其员工将继续提高数字、数据和技术方面的技能。并且在必要时可以终止合作关系，而不会影响患者护理或产生重大成本。
关于透明度的最后一些想法
作为一名精神科医生，我花了很多时间思考人际关系和组织关系之间的健康关系是什么样子的。在压力时期，组织焦虑有时会以无益的方式表现出来，无论是在组织内部，还是在组织与公众之间。考虑到这一点，我希望英国国家医疗服务体系在面对公众批评时避免任何过于谨慎的沟通倾向——例如，出于对担忧的回应将证实或进一步加剧担忧的焦虑。根据我的经验，谨慎的沟通只会进一步疏远那些已经倾向于不信任的人。
透明、公开和清楚地陈述事实将是取得成功的关键。虽然解释自民党的计划利益很重要，但面对风险和担忧也很重要。这使人们能够权衡事实并得出自己的结论。我知道这可能涉及到沟通上的风险。承诺透明化还需要在承认未知方面有一定的勇气。你可以说你还没有得到所有的答案，或者采购法禁止信息披露。但说出来很重要。在某些领域保持沉默，即使有很好的理由，也会导致怀疑欺骗，人们更容易受到他们认为被隐瞒的内容而不是被分享的内容的影响。
人们会接受一些细节只有在未来才能解决，一旦供应商到位，如果他们可以保证现在围绕项目有一些明确的、保护性的“红线”，并且一旦合同被授予，公众和专业的沟通和参与将继续。
在我之前关于自由民主党的博客中，我谈到了平衡的重要性。这个节目的初衷是好的，我不希望围绕它的公共话语成为两极分化的战场。但为了避免这种情况，英国国民健康服务体系必须解决知识鸿沟:在项目、公众和专业人士之间架起桥梁。这将包括倾听、学习，并在此过程中不断改进项目及其沟通。
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希望本篇文章《NHS联邦数据平台构建公众信任的关键》能对你有所帮助！
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